AI-инструменты
Собственная разработка, которой мы пользуемся сами в ежедневной эксплуатации. Не витрина возможностей: каждый инструмент появился из конкретной проблемы дежурства и продолжает работать в нашем контуре.
Вычисления идут на своём железе — документация организации и записи совещаний во внешние сервисы не уезжают.
Что внутри
| Страница | О чём |
|---|---|
| Дежурный агент | Принимает алерты, сам лезет в системы, ставит диагноз, присылает разбор |
| Документация из коммитов | После успешной сборки агент обновляет описание сервиса и архитектурную модель |
| Агент первой линии поддержки | Черновик ответа по прошлым обращениям, отправка — только через оператора |
| База знаний | Гибридный поиск с реранкингом, доступный человеку и агенту |
| Память прошлых сессий | Второй такой же инцидент разбирается быстрее первого |
| Стенограммы совещаний | Реплики с таймкодами, подписанные настоящими именами участников |
| Безопасный доступ агента к серверам | MCP-сервер: команда разбирается до отправки, разрушающие не проходят |
| Инфраструктура для AI | Видеокарта, модели эмбеддингов и реранкинга, локальный inference |
Как это устроено вместе
Алерт приходит дежурному агенту. Тот ищет похожий случай в памяти сессий и описание сервиса в базе знаний, ходит на серверы через MCP-сервер и присылает разбор. База знаний при этом не устаревает: её обновляет агент документации после каждой успешной сборки.
